Archivo de la etiqueta: personas tóxicas

Resolución de Conflictos

Los conflictos son una parte imprescindible de la condición humana y debemos aprender a resolverlos del modo más adecuado. Una correcta resolución contribuirá a nuestro bienestar y el de aquellas personas cercanas a nosotros. Por lo contrario, una inadecuada resolución será el comienzo de una espiral descendente de malestar.

Acá les dejo el audio de mi canal de IVOOX donde junto a Cecilia Planes hablamos de tema:

ladrona2Los conflictos, de acuerdo con quien los sostengamos, pueden ser:

  • intrapersonales: cuando lo sostenemos con nosotros mismos. Pueden ser éticos, morales, de valores, culpas, ideas irracionales, etc.
  • interpersonales: cuando lo sostenemos con otra persona. Un familiar, un compañero, nuestra pareja, etc.
  • organizacionales: cuando el conflicto afecta a un sector o toda una organización, por ejemplo a partir de un tema salarial se desencadena un conflicto, o por falta de insumos, etc.

Cada tipo requerirá soluciones diferentes, en los organizacionales e interpersonales el diálogo es clave, en los intrapersonales la ayuda profesional es imprescindible.

causasmouseover

Los conflictos son muchas veces causados por:

  • Intereses contrapuestos: Uno quiere quedarse en casa y otro salir.
  • Problemas estructurales: cómo es la autoridad, no entender las asimetrías, etc.
  • Diferencias de criterio y/o valores entre las personas: Ejemplo, uno valora la producción otro la puntualidad.
  • Incompatibilidades personales: Está relacionado con el anterior pero es diferente. Ejemplo: que mi compañero de cuarto fume es un problema.
  • Problemas de información: Malos entendidos, producto de mala información,  ruidos, interferencias, datos descontextualizados, comunicación o errores de comprensión.
  • Personas tóxicas: sus características de personalidad los hacen “disfrutar” prácticamente de los conflictos en que sumergen a los demás, por lo general, muy cercanos a ella. A tener cuidado, porque son manipuladoras y luego parecerán inocentes de toda responsabilidad.

soluciones1

Cómo manejar  estos conflictos:

Los conflictos pueden buenos: nos aportan nuevos puntos de vista, nos hacen pensar en soluciones ingeniosas, requieren ejercitar el autocontrol y contribuyen a la mejora personal y de las organizaciones. Por otro lado, si los conflictos no se resuelven afectan la salud, las relaciones interpersonales, afectan la imagen personal y de la organización y nos hacen menos efectivos, productivos y eficientes.

 La Psicología en general, y la Positiva en particular nos acercan herramientas que debemos recordar y tener presentes ante los conflictos que inevitablemente se nos presentan.

  1. Dialogar: Nunca podemos interrumpir el diálogo. Es necesario SIEMPRE conservar los puentes, incluso con personas que nos resulten de lo más inapropiadas, desagradables o negativas.
  2. Negociar: Los conflictos no deben ganarse, deben resolverse para ambas partes. Si sólo uno gana ese conflicto volverá a plantearse en el futuro.
  3. Un tema a la vez: podemos resolver mejor los conflictos si vamos un tema por vez, por lo general comenzar con el más simple o que más fácilmente podrían acordar para luego ir de a poco abordando los más complejos.
  4. Aceptar: que hay personas  y temas con los que no estaremos de acuerdo pero debemos entender el derecho del otro al planteo.
  5. Ceder: a veces el conflicto en realidad no nos interesa tanto, y por obstinación, orgullo o querer ganar no queremos admitirlo. Reflexionemos.
  6. ¿No estaremos “terribilizando”? Cuando el conflicto es interno, muchas veces tiene relación con ideas irracionales que nos andan dando vueltas, por favor pensemos y reflexionemos un poco.
  7. Evitar: si sabemos que ciertas personas, circunstancias o entornos nos generan conflictos, no vayamos. Si somos pacifistas, no vayamos a una marcha por la tenencia de armas, por ejemplo. Evitar el conflicto es un modo inteligente de resolver el sentimiento personal en torno a un conflicto.
  8. Empatizar: ponernos en el lugar del otro, ver sus razones, informarme adecuadamente me puede llevar a entender su accionar y lograr un acuerdo más fácilmente.
  9. Visualizar: Confiar que el resultado está cerca, decirle a nuestro interlocutor  que no se preocupe que llegaremos a algún tipo de solución. Esta frase tranquiliza y predispone positivamente.
  10. Consultar a un 3º: Acordar con nuestro interlocutor consultar a un 3º que consideren respetado, con autoridad y sabiduría como para mediar. En la diplomacia internacional se los llama Tribunales de Solución de Controversias o de Arbitraje y ambas partes aceptan el fallo sin apelaciones.
  11. Cuidar el momento del día: La resolución favorable de conflictos parece ser más factible en horas de luz diurna y preferentemente en la mañana y mediodía. La tardecita y la noche no son recomendables para plantear conflictos y esperar una buena solución. Un detalle a tomar en cuenta.
  12. Identificar: tomar las cosas como de quien viene y sabiendo que puede haber intención “tóxica” por detrás del interlocutor o de un 3º.

Como verán les he dejado 12 opciones para lograr una buena solución de conflictos, espero que les sean de utilidad, sin duda pueden haber muchas más, sean creativos y encontrarán una apropiada para ustedes y su entorno.

Les agradezco, como siempre, los comentarios que me hacen llegar a propósito de los audios que voy subiendo. Las devoluciones son muy importantes para mi. Los animo a hacer más y con gusto trataré temas que ustedes sugieran.

Si deseas  incrementar tu bienestar personal, conyugal u organizacional no dudes en consultarnos.

Lic. Roberto Martínez Hernández

Psicoterapeuta individual y parejas.

Cel: 099334647

Mail: psicrobertomartinez@gmail.com

https://www.facebook.com/psicopos/

skype_std_use_logo_pos_col_rgb  sudriers

help-translate-twitter-into-catalan-afrikaans-ukrainian-greek-czech-or-basque

 

@Lic_R_Martinez

Personas tóxicas inevitables pero manejables.

No podemos evitar encontrarnos con personas tóxicas o simplemente mala onda que nos cansan, inutilizan, desgastan y tiran para abajo aún en los más optimistas días. Son personas que pueden encontrar un nubarrón aún en el más celeste cielo y creer que es a propósito que “le hacen” eso, que está condenada a bla, bla, bla. Los que sí podemos hacer es gestionar de un modo exitoso o al menos un poco más efectivo este tipo de vínculos.

En nuestro segmento de Radio Continental de los miércoles a las 12 hs, el 1600 am con Cecilia Plantes hablamos de esta situación, los invito a oír el audio:

En Internet encontramos muchos decálogos que resumen algunas características importantes de este tipo de personas, que OJO, podemos ser nosotros mismos. Estemos atentos ya que todos solemos incurrir en acciones “toxicas” hacia los demás en situaciones y vínculos determinados.

personas-toxicas-2

Este decálogo me pareció el más acertado y descriptivo y como ven, seguro pueden reconocer o reconocerse en uno o varios puntos. Igualmente yo destacaría un aspecto: las personas tóxicas no son felices y constantemente erran el camino al bienestar. Creer que hacer el bien, ser optimistas, cuidar los vínculos con quienes me rodean, gratificarme al dar y tener una visión esperanzadora y positiva de la realidad es una estupidez es lo que las hace de ese modo. Se suele ver en el fondo a  una persona que si bien ha sufrido (como casi todos) optó por cerrarse y defenderse de este modo pernicioso.

Poco podemos hacer por nuestro bienestar sino aprendemos a IDENTIFICAR y MANEJAR los vínculos que establecemos con estas personas. Digo vinculos, y recalco vínculos porque nuestra capacidad de afectar de un modo más profundo a las personas es limitada, pero sí podemos trabajar en los vínculos que establecemos y los efectos que estos vínculos tienen en nosotros.

Siempre tenemos dos alternativas para afrontar estas situaciones:

  • afrontar el problema: en este caso alejarse de la persona en cuestión o tomar medidas para disminuir el contacto. Pero no actuando un mecanismo de huida o evitación sino un resguardo inteligente de nuestro bienestar. Si el caso es con un jefe o compañero de trabajo, solicitar un traslado. Si el problema es con un vecino, limitar el contacto al amable saludo diario sin profundizar más. ae67e6dae646a4e2702642479349fcc1
  • afrontar la emoción: muchas veces no podemos alejarnos, pedir traslado, etc. El problema es con nuestro jefe, nuestra pareja o un familiar cercano y alejarnos es casi imposible. Acá debemos trabajar en el efecto que nos genera esta relación tóxica, lo que llamamos gestión de la emoción.

Para ambos casos debemos pedir ayuda sin reparos ya que nuestro bienestar es el que está en juego, cuidarnos y ser cuidadosos. Les reitero esto último porque las actitudes tóxicas son comunes a todos y solemos caer en ellas dañando las relaciones que sostenemos, en ocasiones, con quienes más amamos.

Les agradezco, como siempre, los comentarios que me hacen llegar a propósito de los audios que voy subiendo. Las devoluciones son muy importantes para mi. Los animo a hacer más y con gusto trataré temas que ustedes sugieran.

Si deseas  incrementar tu bienestar personal, conyugal u organizacional no dudes en consultarnos.

Lic. Roberto Martínez Hernández

Psicoterapeuta individual y parejas.

Cel: 099334647

Mail: psicrobertomartinez@gmail.com

https://www.facebook.com/psicopos/

skype_std_use_logo_pos_col_rgb  sudriers

help-translate-twitter-into-catalan-afrikaans-ukrainian-greek-czech-or-basque

 

@Lic_R_Martinez